O Check-in multilojas deve ser utilizado quando a prospecção é realizada individualmente por diferentes lojas, mas o evento acontece em um único endereço. O recurso identifica a unidade que convidou o cliente e permite atribuir o check-in ao vendedor indicado.
Quando utilizar o check-in multilojas
Ative essa modalidade quando várias lojas realizarem suas próprias prospecções e enviarem convites aos clientes, mas todos os participantes comparecerem ao mesmo local para o evento.
Durante o check-in, a plataforma verificará a loja responsável pelo convite. Dessa forma, mesmo que o cliente tenha sido prospectado por outra unidade, sua origem poderá ser identificada no momento da recepção.
Como ativar e iniciar o check-in
Acesse o menu Recepção e ative o Check-in multilojas no canto direito da tela. Depois da ativação, inicie normalmente o processo de entrada do cliente.
Selecione a busca pelo número de telefone e informe o contato completo do cliente, incluindo o DDD. A plataforma localizará seu cadastro e apresentará os dados associados ao convite.
- Acesse o menu Recepção.
- Ative o Check-in multilojas no canto direito.
- Escolha o check-in pelo número de telefone.
- Informe o telefone do cliente com o DDD.
- Confira a loja responsável pelo convite.
Como confirmar a loja do check-in
Se o cliente tiver sido convidado por uma loja diferente daquela em que o evento está sendo realizado, o sistema mostrará essa informação na tela. Você poderá conferir qual unidade realizou o convite antes de prosseguir.
Depois de validar os dados, clique em Check-in nesta loja e avance para a próxima etapa. Essa confirmação registra a entrada do cliente no local em que ele está sendo recebido.
Como atribuir o check-in ao responsável
Na etapa seguinte, localize o vendedor indicado, cujo nome será apresentado na parte superior da tela. Selecione o mesmo profissional para que o check-in seja atribuído ao responsável correto.
Antes de concluir, confirme se a loja de origem e o vendedor selecionado correspondem às informações apresentadas pelo sistema. Essa verificação mantém o registro do cliente vinculado à prospecção responsável pelo convite.
Dúvidas frequentes
Quando devo utilizar o check-in multilojas?
Utilize o recurso quando diferentes lojas realizarem as prospecções, mas o evento acontecer em um único endereço.
Onde o check-in multilojas é ativado?
Acesse o menu Recepção e ative a opção no canto direito da tela.
Como localizar o cliente?
Realize a busca pelo número de telefone e informe o contato completo, incluindo o DDD.
O sistema informa qual loja convidou o cliente?
Sim. Se o convite tiver sido realizado por outra unidade, a plataforma mostrará a loja responsável na tela.
Como atribuir o check-in ao vendedor indicado?
Na etapa seguinte, localize o vendedor apresentado na parte superior e selecione o mesmo profissional como responsável.
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