O menu Desempenho da Boom Prospect permite acompanhar as atividades realizadas pelos colaboradores durante um evento. Nesse painel, gestores visualizam os principais indicadores de cada usuário e conseguem avaliar o andamento da prospecção, os contatos realizados, a presença dos clientes e os resultados alcançados pela equipe.
Como acessar o desempenho da equipe
Para acompanhar as atividades do time, acesse o menu lateral esquerdo e selecione Desempenho. Na parte superior da tela, escolha o evento em andamento cujos resultados você deseja consultar. O painel apresentará as atividades correspondentes a cada usuário que participa da operação.
As informações exibidas consideram o período do evento selecionado. Se a ação estiver programada, por exemplo, de 13 a 31 de julho, o sistema utilizará esse intervalo como referência para apresentar os indicadores da equipe.
Entenda os indicadores de prospecção
A coluna Leads apresenta a quantidade de leads solicitados por cada usuário. Esses contatos podem ser obtidos a partir da base de dados disponível na plataforma ou cadastrados manualmente pelo próprio colaborador.
Em Contatos, você visualiza quantos contatos efetivos foram realizados por usuário. A coluna Agendamentos mostra a quantidade de convites encaminhados, enquanto Confirmados indica quantos leads acessaram esses convites e confirmaram presença no evento.
O indicador LP está relacionado à página de captura individual do colaborador. Ele mostra quantos leads foram impactados por essa página e preencheram o formulário, permitindo acompanhar os resultados gerados individualmente por esse canal.
Acompanhe o comparecimento e os resultados do evento
A coluna Check-in informa quantos clientes prospectados compareceram à loja ou ao local da ação. Já Atendimentos apresenta a quantidade de clientes efetivamente atendidos durante o evento. A análise conjunta desses indicadores ajuda a compreender quantas oportunidades avançaram da confirmação para a presença e, posteriormente, para o atendimento comercial.
Em Indicações, é possível acompanhar a quantidade de vendas geradas, tornando essa coluna especialmente importante para medir a efetividade da prospecção. A coluna Descartes, por sua vez, mostra quantos leads foram retirados da prospecção e permite considerar os respectivos motivos registrados pela equipe.
Central de Leads e pontuação da equipe
A Central de Leads concentra contatos provenientes de campanhas, tráfego pago, página de captura da empresa e disparos em massa. No painel de desempenho, essa coluna apresenta a quantidade de clientes atendidos por cada colaborador dentro da Central de Leads.
O painel também exibe a Pontuação, utilizada para formar o ranking de prospecção. Esse indicador facilita a comparação entre os usuários e oferece ao gestor uma visão mais clara sobre o nível de atividade e o desempenho de cada integrante do time.
Como analisar as atividades dos colaboradores
Na parte superior da tela, os filtros permitem realizar consultas mais específicas dentro do evento selecionado. Com eles, o gestor pode refinar a visualização e concentrar a análise nas informações mais relevantes para o acompanhamento da operação.
Para uma avaliação mais completa, observe os indicadores em conjunto. A quantidade de leads e contatos demonstra o volume de atividade, enquanto agendamentos, confirmações, check-ins, atendimentos e vendas ajudam a entender a evolução das oportunidades ao longo do evento. Dessa forma, o menu Desempenho oferece uma visão consolidada do trabalho realizado por toda a equipe.
Dúvidas frequentes
Qual período é considerado pelo painel de desempenho?
As informações são apresentadas de acordo com o período do evento selecionado na parte superior da tela.
Os leads cadastrados manualmente aparecem no desempenho?
Sim. A coluna Leads pode contabilizar tanto os contatos solicitados da base de dados quanto aqueles cadastrados manualmente pelo colaborador.
O que significa LP no painel de desempenho?
O indicador LP mostra a quantidade de leads que acessaram e preencheram a página de captura individual do colaborador.
Quais contatos são enviados para a Central de Leads?
A Central de Leads pode receber contatos provenientes de campanhas, tráfego pago, página de captura da empresa e disparos em massa.
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