O menu Dashboard é o local em que você acompanha os principais resultados de um evento em andamento. A página reúne informações sobre agendamentos, confirmações, check-ins, fluxo de loja, vendas e desempenho da equipe, oferecendo uma visão geral da operação em um único painel.
Como visualizar os resultados de um evento
Para começar, acesse o menu Dashboard e selecione, na parte superior da tela, o evento que deseja analisar. Todas as informações apresentadas no painel serão atualizadas de acordo com o evento escolhido.
Na área inicial, você encontra um resumo dos principais indicadores da operação. Agendamentos apresenta a quantidade de convites encaminhados, enquanto Confirmações mostra quantos clientes confirmaram presença por meio do convite ou da página de captura. O painel também reúne os números de Check-in, Fluxo de Loja e Vendas realizadas durante o período do evento.
Acompanhe o funil de clientes e os agendamentos
O Funil de Clientes apresenta a quantidade de leads em cada estágio do projeto. Essa visualização ajuda a compreender como os contatos estão avançando ao longo da operação e quais etapas concentram o maior volume de clientes.
Para analisar uma etapa com mais detalhes, utilize os campos ou menus correspondentes disponíveis no Dashboard. Na área de agendamentos, por exemplo, é possível consultar as informações relacionadas aos convites encaminhados e às confirmações de presença do evento.
Analise o check-in, o fluxo de loja e as vendas
As informações de Check-in e Fluxo de Loja mostram quantos clientes compareceram ao evento e tiveram sua entrada registrada. O Dashboard também permite diferenciar os clientes que chegaram por meio de um convite daqueles classificados como passantes, ou seja, pessoas que compareceram sem terem sido originadas pela prospecção.
Na área de Vendas, você encontra os resultados comerciais registrados durante o período do evento. A etapa de Resgate apresenta os principais motivos de não compra informados após a finalização dos atendimentos, contribuindo para uma análise mais completa das oportunidades que não foram convertidas.
O painel também apresenta informações sobre os produtos comercializados, permitindo identificar os modelos com maior volume de vendas e acompanhar o ticket médio do evento. Esses dados ajudam a compreender quais produtos tiveram maior saída e qual foi o valor médio das negociações realizadas.
Consulte o desempenho da equipe e a gamificação
A área de Desempenho permite acompanhar os resultados dos colaboradores envolvidos no evento. Além da visão geral da equipe, é possível acessar a análise individual para verificar os resultados de cada participante da operação.
Quando o evento possui gamificação e algum incentivo configurado, o Dashboard também apresenta os resultados dessa dinâmica. Dessa forma, gestores e colaboradores conseguem acompanhar a evolução da competição e o desempenho individual conforme as regras definidas para o evento.
Dúvidas frequentes
As informações do Dashboard consideram qual evento?
Todos os dados exibidos correspondem ao evento selecionado na parte superior da tela.
O que aparece no Funil de Clientes?
O funil mostra a quantidade de leads presente em cada estágio do projeto, facilitando o acompanhamento da evolução dos contatos.
Qual é a diferença entre clientes convidados e passantes?
Os convidados são clientes que compareceram ao evento a partir da prospecção e dos convites enviados. Os passantes chegaram à loja ou ao evento sem terem sido originados por esse processo.
O que a etapa de Resgate apresenta?
Essa etapa reúne os principais motivos de não compra registrados após a finalização dos atendimentos.
O Dashboard mostra os resultados da gamificação?
Sim. Quando a gamificação e seus incentivos estiverem configurados no evento, os respectivos resultados serão apresentados no painel.
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